Inteligência Artificial nas Empresas Portuguesas

1.Nome da organização (opcional)

2.Em que setor opera predominantemente a sua empresa? *

Indústria / Produção Retalho / Comércio Serviços Financeiros / Seguros Saúde / Farmacêutica Tecnologia / Media / Telecomunicações Energia / Combustíveis / Utilities Imobiliário / Construção Turismo / Hotelaria / Restauração Transportes / Logística Serviços Profissionais (consultoria, jurídico, etc.) Administração Pública / Setor Público Outro

3.Qual a dimensão da sua empresa? *

50–250 colaboradores 250–1.000 colaboradores Mais de 1.000 colaboradores

4.Qual a sua função? *

Presidente / Administrador / CEO Diretor / Gestor de topo (C-level) Diretor / Responsável de TI ou Inovação Gestor intermédio Outra

5.A sua empresa tem uma estratégia ou roteiro (roadmap) definido para a IA? *

Ainda não temos estratégia Conversas informais / exploratórias Estratégia documentada para algumas áreas Estratégia de IA transversal a toda a empresa

6.Como descreveria o envolvimento da liderança de topo com a IA? *

Não é uma prioridade neste momento Curiosa, mas cautelosa Patrocina ativamente iniciativas A IA é central na nossa agenda estratégica

7.Em que medida a IA já é utilizada hoje na sua empresa? *

Não é utilizada Alguns pilotos / experiências Utilizada em uma ou duas áreas Integrada em várias áreas da empresa

8.Qual a abrangência do uso de IA generativa (ex.: ChatGPT, Claude, Copilot) pelos colaboradores? *

Nenhuma utilização Alguns indivíduos, de forma não oficial Algumas equipas, com aprovação Adoção alargada, com diretrizes internas

9.Que aplicações de IA já estão implementadas (mesmo que em fase inicial) na sua empresa?

Selecione todas as que se aplicam.

Assistentes / chatbots de apoio ao cliente Automação de processos administrativos e documentais Análise de dados / previsão (analytics, forecasting) Geração de conteúdos (marketing, propostas, comunicação) Apoio à programação / desenvolvimento de software Personalização de vendas / recomendação a clientes Deteção de fraude / risco / cibersegurança Apoio à decisão de gestão (relatórios, dashboards inteligentes) Recrutamento / triagem de candidatos Nenhuma ainda

10.Quais destas aplicações de IA considera prioritárias para a transformação da sua empresa?

Selecione todas as que se aplicam.

Automação de processos repetitivos (RPA + IA) Assistentes / agentes de IA para colaboradores Apoio ao cliente automatizado (chatbots, voz) Análise preditiva e previsão de procura Geração de conteúdos e marketing com IA Personalização e recomendação de vendas Apoio à decisão de gestão baseado em dados Deteção de fraude, risco e cibersegurança IA no desenvolvimento de produto / I&D Visão por computador / inspeção e qualidade

11.Numa escala de 1 a 5, qual o impacto que cada aplicação teria no desempenho da sua empresa?

1 = Menor impacto · 5 = Maior impacto

	1	2	3	4	5
Automação de processos repetitivos (RPA + IA)
Assistentes / agentes de IA para colaboradores
Apoio ao cliente automatizado (chatbots, voz)
Análise preditiva e previsão de procura
Geração de conteúdos e marketing com IA
Personalização e recomendação de vendas
Apoio à decisão de gestão baseado em dados
Deteção de fraude, risco e cibersegurança
IA no desenvolvimento de produto / I&D
Visão por computador / inspeção e qualidade

12.Em que dimensões de negócio espera que a IA tenha maior impacto na sua empresa?

1 = Impacto reduzido · 5 = Impacto elevado

	1	2	3	4	5
Aumento da produtividade
Aumento das vendas / receita
Redução de custos
Aumento da rentabilidade
Melhoria da experiência do cliente
Qualidade e rapidez da tomada de decisão

13.Onde tem visto maior valor na utilização de IA até agora? *

Sem resultados mensuráveis ainda Produtividade / poupança de tempo Redução de custos Crescimento de receita / vendas Experiência do cliente

14.Mede o retorno (ROI) dos seus investimentos em IA? *

Ainda não investimos Sem medição formal Acompanhamento informal / pontual KPIs definidos e acompanhamento do ROI

15.Qual o seu grau de satisfação com os resultados que a IA já entregou? *

Ainda não começámos Abaixo das expectativas Em linha com as expectativas Acima das expectativas

16.Que percentagem do tempo da sua equipa é gasta em tarefas repetitivas e automatizáveis? *

Muito pouco Alguma (cerca de 10–25%) Uma parte significativa (25–50%) Uma grande parte (mais de 50%)

17.Quão preparada considera estar a sua empresa para implementar a IA de forma transversal? *

Nada preparada Razoavelmente preparada Bem preparada Muito bem preparada

18.Como classifica as competências e literacia em IA da sua equipa? *

Muito limitadas Sensibilização básica Algumas pessoas com formação Forte capacidade interna

19.Quão preparada está a empresa em matéria de regulação e conformidade (RGPD, Regulamento Europeu de IA)? *

Não preparada Consciente, mas sem ações tomadas Algumas medidas implementadas Totalmente endereçada

20.Quais são os principais desafios à adoção de IA na sua empresa?

Selecione todas as que se aplicam.

Falta de competências / conhecimento interno ROI / caso de negócio pouco claro Restrições orçamentais / financiamento Qualidade ou disponibilidade dos dados Infraestrutura digital insuficiente Segurança / privacidade / cibersegurança Burocracia / incerteza regulatória (RGPD, Regulamento Europeu de IA) Resistência cultural à mudança

21.Quando acredita que estes desafios serão, na sua maioria, ultrapassados na sua empresa? *

Menos de 1 ano 1 a 3 anos 3 a 5 anos Mais de 5 anos Não sabe / Não aplicável

22.Como espera que o investimento da sua empresa em IA evolua nos próximos 12 meses? *

Diminuir Manter-se igual Aumentar moderadamente Aumentar significativamente

23.Quão relevante considera a adoção de IA para a competitividade futura da sua empresa? *

Pouco relevante Relevante Muito relevante

24.Que interesse teria numa avaliação à medida das principais oportunidades de IA para a sua empresa? *

Não neste momento Ligeiramente curioso Interessado Muito interessado